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站务管理方向:培养掌握轨道交通行车组织、客运组织及服务等方面专业知识、具有良好的职业道德和一定创新能力的城市轨道交通运输生产、管理一线的高技能应用型人才。对应的主要职业岗位有地铁、轻轨、城际快速轨道交通、高速铁路车站的站务员、行车值班员、客运值班员、票务员、值班站长、站长、行车调度等。

主要课程:铁路旅客运输服务、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、铁路运输企业管理、铁路货运组织、高速铁路概论、铁路客运组织、铁路行车规章、铁路行车组织、铁路线路及站场、运输经济法、铁路信号、铁路行李组织、铁路行车规章、铁路货运组织、铁路客运组织、运输经济地理、社交礼仪、应用文写作、市场营销、旅游英语、服务礼仪等相关课程。

就业方向:主要面向铁路运输(国铁、地铁、城市轻轨)行业从事列车乘务员、列车乘服员、安检员、车站督导员、巡查员、站务员、高速铁路及CRH动车组乘务员、乘服员及相关服务人员等岗位的工作。



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